Seu plano de saúde foi cancelado quando você mais precisava? Isso pode ser ilegal!
Ajudamos mulheres que tiveram o plano de saúde cancelado sem aviso a reativar o plano e buscar indenização, começando por um Raio-X do seu caso: analisamos seus documentos, suas chances e o melhor caminho jurídico – em linguagem simples e acessível.
Seu plano de saúde foi cancelado quando você mais precisava? Isso pode ser ilegal!
Ajudamos mulheres que tiveram o plano de saúde cancelado sem aviso a reativar o plano e buscar indenização, começando por um Raio-X do seu caso: analisamos seus documentos, suas chances e o melhor caminho jurídico – em linguagem simples e acessível.
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NEGATIVA DE ATENDIMENTO MÉDICO
Imagine chegar para uma consulta que você esperou meses – ginecologista, pediatra do seu filho, exame importante – e, na recepção, ouvir: “Seu plano está cancelado”. Muitas pacientes só descobrem que o plano foi encerrado justamente quando mais precisam e escutam desculpas como “cancelado por decisão da empresa” ou “seu contrato foi encerrado”. Quando isso acontece sem aviso claro e prévio, além de interromper seu cuidado e o da sua família, pode ser abusivo – e em muitos casos é possível pedir na Justiça a reativação do plano.
CANCELAMENTO DISFARÇADO DE "REAJUSTE"
Alguns planos aumentam tanto a mensalidade ou mudam tanto as regras que, na prática, o que era um direito de uso vira um cancelamento disfarçado: o valor fica impossível de pagar, a rede credenciada muda e você perde médicos e clínicas essenciais, ou ainda impõem novas carências em situações em que isso não é permitido. Quando isso acontece, é possível analisar se o reajuste ou a mudança foram legais ou abusivos, discutir na Justiça a redução do valor ou buscar uma indenização pelos prejuízos que essa situação causou.
MUDANÇA DE EMPREGO OU FALECIMENTO DE TITULAR
É muito comum o plano ser cancelado quando você sai do emprego e era dependente do plano empresarial ou quando o titular falece e os dependentes ficam sem cobertura. Muitas vezes ninguém explica seu direito de manter o plano, não oferecem portabilidade e o cancelamento acontece de forma automática. Além de deixar você e sua família desamparados, isso pode ser abusivo – e, em muitos casos, é possível analisar se houve falha de comunicação, se existia direito de permanência e quais medidas jurídicas podem ser tomadas para retomar a cobertura ou buscar uma indenização.
TRATAMENTO MÉDICO INTERROMPIDO
Você está em acompanhamento com psicólogo, oncologista ou fazendo pré-natal e, de repente, o plano nega a continuidade do tratamento, cancela o contrato ou simplesmente diz que “não cobre mais aquele procedimento” pois "não está no rol” da ANS”. Quando isso interrompe um tratamento em curso, especialmente em gestação, doenças crônicas ou cirurgias programadas, além de abalar sua saúde e sua segurança, em muitos casos, é possível pedir na Justiça a manutenção do plano, a continuidade do tratamento e uma indenização pelo que você e sua família passaram.
Nossas avaliações no Google
Eduarda Bastos é advogada formada pela Universidade Federal da Bahia (UFBA), pós-graduada em Direito Processual Civil e sócia fundadora do escritório Eduarda Bastos Advocacia.
Especialista em Direito do Consumidor, atua com foco em Demandas contra Planos de Saúde.
Com atendimento nacional e sedes em Salvador (BA) e Rio de Janeiro (RJ), trabalha de forma humanizada e estratégica, garantindo que cada cliente entenda seus direitos e seja representado com responsabilidade e compromisso.
Nossos Diferenciais
EQUIPE ESPECIALIZADA
Possuímos um time de especialistas nas mais variadas áreas do direito do consumidor. Entregamos seguraça e tranquilidade àqueles que precisam do nosso apoio.
100% DIGITAL
Nosso escritório proporciona um atendimento de excelência totalmente digital. Você pode nos contatar com um simples clique na tela do celular.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Você não é e nunca será apenas mais um cliente. Cada história importa e sentimos na pele a dor de nossos clientes. Receba atendimento individualizado e humanizado.
ENTREGAMOS RESULTADOS
Já são mais de 600 clientes espalhados pelos 26 Estados do Brasil. Não medimos esforços para trazer a melhor solução para o seu problema.
ACOMPANHAMENTO INTEGRAL
Nós não deixamos você na mão. Vamos até o final para te trazer a melhor solução, independentemente de quão longo seja o caminho.
DIRETO NO SEU WHATSAPP
Você entrará em contato com alguém de nossa equipe diretamente via WhatsApp. Não ficará com nenhuma dúvida.
Nossos Diferenciais
- Atendimento 100% digital e acessível
- Equipe especializada no direito do consumidor
- Atendimento personalizado com atualizações do seu processo
- Acompanhamento do início ao fim
Comece seu Raio-x
Nossa equipe precisa de algumas informações sobre o seu plano de saúde e através desses dados, conseguimos verificar se o cancelamento foi abusivo e se é possível buscar uma indenização justa por tudo o que você passou.
Como nos encontrar
Sede Rio de Janeiro
Contato
(21) 97201-3626
Contato@eduardabastos.adv.br
Endereço
Rua Visconde de Pirajá, nº 414 (sala 718), Edifício Quartier, Ipanema
Sede Salvador
Contato
(71) 98402-3801
Contato@eduardabastos.adv.br
Endereço
Avenida Tancredo Neves, nº 1283 (sala 902), Edifício Ômega, Caminho das árvores
Preciso pagar algo adiantado para entrar com o processo?
Na advocacia, existem contratos que permitem o pagamento apenas ao final do processo, e outros que pedem uma entrada no início. Esses acordos são chamados de contratos de êxito.
Na nossa triagem, analisamos com calma e explicamos tudo com transparência — sempre buscando uma solução justa e viável para ações contra planos de saúde.
Quanto tempo dura um processo como esse?
O tempo varia de acordo com o tipo de caso e o estado em que ele será julgado.
Processos que tramitam nos Juizados Especiais Cíveis (como casos de negativa de plano de saúde) costumam ter uma média de 6 meses de duração.
Aqui no escritório, temos um sistema de diligências e acompanhamento constante para que o andamento do seu processo seja o mais eficiente possível.
Eu preciso ir até o escritório para ser atendido?
Não precisa. Todo nosso atendimento é 100% online, com segurança, praticidade e clareza.
Já atendemos mais de 500 clientes em todo o Brasil, com processos envolvendo cancelamento de voos, interrupção de internet, aumentos de planos de saúde e casos de negativação indevida — tudo sem a necessidade de sair de casa.
Não tenho todos os documentos. Ainda posso procurar ajuda?
Sim! Podemos te orientar sobre como reunir as provas necessárias, como prints de e-mails, protocolos de atendimento, recibos, contratos ou imagens.
Muitas vezes, apenas alguns registros são suficientes para começar um processo contra plano de saúde.
Tive um problema há anos. Ainda posso entrar com processo?
Sim. O prazo para entrar com ação pode chegar a até 3 anos, dependendo da situação.
Se você teve, por exemplo:
- cancelamento de plano de saúde sem aviso prévio,
- plano de saúde negando cobertura,
- ou cobranças abusivas de planos de saúde,
…ainda há tempo para buscar seus direitos.
O que posso ganhar com esse tipo de ação?
Você pode ter direito a:
Indenização por danos morais; Reembolso de valores pagos; Regularização de serviços de saúde.
Cada processo é avaliado com base nas provas e nos prejuízos sofridos — sempre com responsabilidade e clareza sobre o que é possível buscar judicialmente.
Como saber se meu caso realmente vale a pena?
É exatamente para isso que serve nossa triagem inicial.
Com poucos dados e documentos, conseguimos entender sua situação e te orientar com transparência e honestidade, seja em casos de saúde, transporte aéreo ou negativação de crédito.
EDUARDA BASTOS ADVOCACIA – CNPJ 46.698.294/0001-78