Seu plano de saúde foi cancelado quando você mais precisava? Isso pode ser ilegal!
Você ainda pode reativar o plano por liminar e ter direito a indenização. Mas o primeiro passo é entender o que realmente aconteceu no seu caso.
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Talvez você esteja passando por uma dessas situações agora:
NEGATIVA DE ATENDIMENTO MÉDICO
Você esperou meses por uma consulta — ginecologista, pediatra, exame importante — e na recepção ouviu: "seu plano está cancelado". Muitas pacientes só descobrem o encerramento do plano no momento em que mais precisam. Quando isso acontece sem aviso prévio, pode ser abusivo — e em muitos casos é possível pedir a reativação na Justiça.
CANCELAMENTO DISFARÇADO DE "REAJUSTE"
Alguns planos aumentam tanto a mensalidade ou mudam tantas regras que, na prática, tornam o plano inviável — rede credenciada reduzida, valores impossíveis de pagar, novas carências indevidas. Quando isso acontece, é possível analisar se o reajuste foi abusivo e discutir na Justiça a redução do valor ou uma indenização pelos prejuízos.
MUDANÇA DE EMPREGO OU FALECIMENTO DE TITULAR
Ao sair de um emprego ou perder o titular, é comum o plano ser cancelado automaticamente — sem explicação, sem oferta de portabilidade. Isso pode ser abusivo. Em muitos casos, é possível verificar se houve falha de comunicação e quais medidas jurídicas podem garantir a continuidade da cobertura.
TRATAMENTO MÉDICO INTERROMPIDO
Você estava em acompanhamento com psicólogo, oncologista ou em pré-natal — e o plano negou a continuidade ou cancelou o contrato. Interromper um tratamento em curso, especialmente em gestação ou doenças crônicas, pode ser abusivo. Em muitos casos é possível pedir na Justiça a manutenção do plano e uma indenização pelo que você passou.
Nossas avaliações no Google
Eduarda Bastos é advogada formada pela Universidade Federal da Bahia (UFBA), pós-graduada em Direito Processual Civil e sócia fundadora do escritório Eduarda Bastos Advocacia.
Especialista em Direito do Consumidor, atua com foco em Demandas contra Planos de Saúde.
Com atendimento nacional e sedes em Salvador (BA) e Rio de Janeiro (RJ), trabalha de forma humanizada e estratégica, garantindo que cada cliente entenda seus direitos e seja representado com responsabilidade e compromisso.
Como funciona nosso Raio-X:
PASSO 1
Basta enviar seus documentos pelo WhatsApp. Nossa equipe avalia se o cancelamento foi abusivo com base na lei e nos entendimentos dos tribunais.
PASSO 2
Você recebe um parecer claro: quais são as estratégias para reativar o plano por liminar e se é possível buscar indenização pelo que você passou.
PASSO 3
Nada de respostas vagas. Você entende exatamente o que pode ser feito, com orientação de quem já atuou em mais de 600 casos em todo o Brasil.
AGILIDADE
Nossa equipe responde com celeridade. Quando você precisa de uma liminar, cada dia sem resposta tem um custo real na sua saúde e na da sua família.
ACOMPANHAMENTO INTEGRAL
Você fala com pessoas reais, que entendem que por trás de cada caso há uma família, uma rotina e uma situação urgente
DIRETO NO SEU WHATSAPP
Você entrará em contato com alguém de nossa equipe diretamente via WhatsApp. Não ficará com nenhuma dúvida.
Como funciona nosso Raio-X
- Passo 1: Basta enviar seus documentos pelo WhatsApp.
- Passo 2: Receba um parecer com as estratégias para reativar seu plano ou ser indenizado.
- Passo 3: Orientação específica para seu caso, sem respostas vagas.
Comece seu Raio-x
Nossa equipe precisa de algumas informações sobre o seu plano de saúde e através desses dados, conseguimos verificar se o cancelamento foi abusivo e se é possível buscar uma indenização justa por tudo o que você passou.
Como nos encontrar
Sede Rio de Janeiro
Contato
(21) 97201-3626
Contato@eduardabastos.adv.br
Endereço
Rua Visconde de Pirajá, nº 414 (sala 718), Edifício Quartier, Ipanema
Sede Salvador
Contato
(71) 98402-3801
Contato@eduardabastos.adv.br
Endereço
Avenida Tancredo Neves, nº 1283 (sala 902), Edifício Ômega, Caminho das árvores
Preciso pagar algo adiantado?
Não. O Raio-X é completamente gratuito – você entende seus direitos e conhece as chances do seu caso sem pagar nada por isso. Na nossa triagem, explicamos tudo com transparência para que você tome a decisão com segurança e sem surpresas.
Quanto tempo dura um processo como esse?
O tempo varia de acordo com o tipo de caso e o estado em que ele será julgado.
Processos que tramitam nos Juizados Especiais Cíveis (como casos de negativa de plano de saúde) costumam ter uma média de 6 meses de duração.
Aqui no escritório, temos um sistema de diligências e acompanhamento constante para que o andamento do seu processo seja o mais eficiente possível.
Eu preciso ir até o escritório para ser atendido?
Não precisa. Todo nosso atendimento é 100% online, com segurança, praticidade e clareza.
Já atendemos mais de 600 clientes em todo o Brasil, com processos envolvendo cancelamento de voos, interrupção de internet, aumentos de planos de saúde e casos de negativação indevida — tudo sem a necessidade de sair de casa.
Não tenho todos os documentos. Ainda posso procurar ajuda?
Sim! Podemos te orientar sobre como reunir as provas necessárias, como prints de e-mails, protocolos de atendimento, recibos, contratos ou imagens.
Muitas vezes, apenas alguns registros são suficientes para começar um processo contra plano de saúde.
Tive um problema há anos. Ainda posso entrar com processo?
Sim. O prazo para entrar com ação pode chegar a até 3 anos, dependendo da situação.
Se você teve, por exemplo:
- cancelamento de plano de saúde sem aviso prévio,
- plano de saúde negando cobertura,
- ou cobranças abusivas de planos de saúde,
…ainda há tempo para buscar seus direitos.
O que posso ganhar com esse tipo de ação?
Você pode ter direito a:
Indenização por danos morais; Reembolso de valores pagos; Regularização de serviços de saúde.
Cada processo é avaliado com base nas provas e nos prejuízos sofridos — sempre com responsabilidade e clareza sobre o que é possível buscar judicialmente.
Como saber se meu caso realmente vale a pena?
É exatamente para isso que serve nossa triagem inicial.
Com poucos dados e documentos, conseguimos entender sua situação e te orientar com transparência e honestidade, seja em casos de saúde, transporte aéreo ou negativação de crédito.
EDUARDA BASTOS ADVOCACIA – CNPJ 46.698.294/0001-78