Negativação indevida, corte de serviço ou produto com defeito? Podemos te ajudar!
Com mais de 500 processos e clientes em todo o Brasil, oferecemos orientação jurídica clara e segura para quem precisa entender seus direitos.
Negativação indevida, corte de serviço ou produto com defeito? Podemos te ajudar!
Oferecemos orientação jurídica clara e segura para quem precisa entender seus direitos.
⚖️ Negativação indevida ⚖️ Problemas com internet ⚖️ Negativa de reembolso ⚖️ Corte de luz sem aviso ⚖️ Negativação indevida ⚖️ Problemas com internet ⚖️ Negativa de reembolso ⚖️ Corte de luz sem aviso ⚖️ Negativação indevida ⚖️ Problemas com internet ⚖️ Negativa de reembolso ⚖️ Corte de luz sem aviso ⚖️
NEGATIVAÇÃO INDEVIDA
Seu nome foi parar no SPC ou SERASA por uma dívida que você nem reconhece? Infelizmente, esse tipo de abuso é comum — e pode afetar seu crédito, sua paz e seus planos. Se você recebeu cobranças que não reconhece ou teve seu CPF negativado de forma indevida, é possível buscar orientação jurídica.
INTERNET E TELEFONIA
A internet não funciona ou sua linha cancelada sem aviso? Falhas nos serviços de telefonia e internet podem gerar impactos reais na rotina das pessoas. Caso tenha ocorrido alguma interrupção sem comunicação prévia ou justificativa clara, é possível exigir a religação imediata.
NEGATIVA DE REEMBOLSO OU GARANTIA
Você devolveu um produto essencial e o valor não foi reembolsado? Ou teve um item com defeito e a garantia não foi respeitada? Essas são situações comuns em que você poderá buscar por reembolso e até indenização.
INTERRUPÇÃO DE SERVIÇO ESSENCIAL
Já ficou sem energia elétrica ou água em casa sem aviso prévio mesmo estando com as contas em dia? Interrupções como essas, especialmente quando ocorrem de forma inesperada, podem gerar impactos importantes na vida de uma família. Procure orientação jurídica.
Nossas avaliações no Google
Eduarda Bastos é advogada formada pela Universidade Federal da Bahia (UFBA), pós-graduada em Direito Processual Civil e sócia fundadora do escritório Eduarda Bastos Advocacia.
Especialista em Direito do Consumidor, atua com foco em negativação indevida, problemas com operadoras de telefonia, garantia e reembolso de produtos e interrupção de serviços essenciais sem aviso.
Com atendimento nacional e sedes em Salvador (BA) e Rio de Janeiro (RJ), trabalha de forma humanizada e estratégica, garantindo que cada cliente entenda seus direitos e seja representado com responsabilidade e compromisso.
Nossos Diferenciais
EQUIPE ESPECIALIZADA
Possuímos um time de especialistas nas mais variadas áreas do direito do connnsumidor. Entregamos solução e tranquilidade àqueles que precisam do nosso apoio.
100% DIGITAL
Nosso escritório proporciona um atendimento de excelência totalmente digital. Você pode nos contatar com um simples clique na tela do celular.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Você não é e nunca será apenas mais um cliente. Cada história importa e sentimos na pele a dor de nossos clientes. Receba atendimento individualizado e humanizado.
ENTREGAMOS RESULTADOS
Já são mais de 500 clientes espalhados pelos 26 Estados do Brasil. Não medimos esforços para trazer a melhor solução para o seu problema.
ACOMPANHAMENTO INTEGRAL
Nós não deixamos você na mão. Vamos até o final para te trazer a melhor solução, independentemente de quão longo seja o caminho.
DIRETO NO SEU WHATSAPP
Você entrará em contato com alguém de nossa equipe diretamente via WhatsApp. Não ficará com nenhuma dúvida.
Nossos Diferenciais
- Atendimento 100% digital e acessível
- Equipe especializada no direito do consumidor
- Atendimento personalizado com atualizações do seu processo
- Acompanhamento do início ao fim
Deseja falar conosco?
Nossa equipe de advogados está pronta para lhe atender. Preencha o seu nome completo e número de WhatsApp abaixo:
Como nos encontrar
Sede Rio de Janeiro
Contato
(21) 97201-3626
Contato@eduardabastos.adv.br
Endereço
Rua Visconde de Pirajá, nº 414 (sala 718), Edifício Quartier, Ipanema
Sede Salvador
Contato
(71) 98402-3801
Contato@eduardabastos.adv.br
Endereço
Avenida Tancredo Neves, nº 1283 (sala 902), Edifício Ômega, Caminho das árvores
Preciso pagar algo adiantado para entrar com o processo?
Na advocacia, existem contratos que permitem o pagamento apenas ao final do processo, e outros que pedem uma entrada no início. Esses acordos são chamados de contratos de êxito.
Na nossa triagem, analisamos com calma e explicamos tudo com transparência — sempre buscando uma solução justa e viável, seja para ações contra companhias aéreas, planos de saúde, empresas de telefonia ou instituições que negativaram seu nome indevidamente.
Quanto tempo dura um processo como esse?
O tempo varia de acordo com o tipo de caso e o estado em que ele será julgado.
Processos que tramitam nos Juizados Especiais Cíveis (como casos de negativação indevida, extravio de bagagem, cancelamento de voo ou negativa de plano de saúde) costumam ter uma média de 6 meses de duração.
Aqui no escritório, temos um sistema de diligências e acompanhamento constante para que o andamento do seu processo seja o mais eficiente possível.
Eu preciso ir até o escritório para ser atendido?
Não precisa. Todo nosso atendimento é 100% online, com segurança, praticidade e clareza.
Já atendemos mais de 500 clientes em todo o Brasil, com processos envolvendo cancelamento de voos, interrupção de internet, aumentos de planos de saúde e casos de negativação indevida — tudo sem a necessidade de sair de casa.
Não tenho todos os documentos. Ainda posso procurar ajuda?
Sim! Podemos te orientar sobre como reunir as provas necessárias, como prints de e-mails, protocolos de atendimento, recibos, contratos ou imagens.
Muitas vezes, apenas alguns registros são suficientes para começar um processo, seja contra um plano de saúde, uma companhia aérea, ou para reestabelecer seu serviço de internet.
Tive um problema há anos. Ainda posso entrar com processo?
Sim. O prazo para entrar com ação pode chegar a até 5 anos, dependendo da situação.
Se você teve, por exemplo:
- seu nome negativado de forma injusta,
- cancelamento ou atraso de voo sem assistência,
- plano de saúde negando cobertura,
- ou cobranças abusivas de empresas de telefonia,
…ainda há tempo para buscar seus direitos.
O que posso ganhar com esse tipo de ação?
Você pode ter direito a:
✔️ Indenização por danos morais
✔️ Reembolso de valores pagos
✔️ Correção de cadastro (como retirar seu nome do SPC/Serasa)
✔️ Regularização de serviços contratados (como no caso de planos e telefonia)
Cada processo é avaliado com base nas provas e nos prejuízos sofridos — sempre com responsabilidade e clareza sobre o que é possível buscar judicialmente.
Como saber se meu caso realmente vale a pena?
É exatamente para isso que serve nossa triagem inicial.
Com poucos dados e documentos, conseguimos entender sua situação e te orientar com transparência e honestidade, seja em casos de saúde, transporte aéreo ou negativação de crédito.
EDUARDA BASTOS ADVOCACIA – CNPJ 46.698.294/0001-78